Extra diensten nodig?

Verschillende organisaties, mensen en momenten hebben verschillende behoeften. We werken met onze klanten samen zoals zij het willen: van basisondersteuning tot een volledig geïntegreerde rol.

Het juiste aanbod tegen de juiste prijs

U weet al duidelijk wat u nodig hebt?

We bieden een ruime expertise in meer dan 150 technologieën, meer dan 60 merken en 15 afzonderlijke productdomeinen. We zijn een sterke partner voor onderhandelingen met verkopers en leveranciers. We gaan steeds op zoek naar de beste formule die past binnen uw budget en aansluit op uw inkoopbeleid.

Wilt u een klein, eenmalig order plaatsen?

Vraag een persoonlijke login voor Rstore aan en krijg toegang tot onze ruime productportfolio aan competitieve prijzen

Wilt u een groot order en/of recurrente orders plaatsen?

Vraag via mail of telefonisch een persoonlijke offerte aan ons Rstore-team en kom in contact met iemand van het product sales team of product assistants

Van linksboven naar rechtsonder: Filiz, Els, Sonia, Kelly, Vanessa, Muriel, Mark, Saskia en Mia

Onafhankelijk advies van onze experts

Advies nodig en antwoorden op vragen als ...

  • Desktops of Thin Client?
  • Laptops of 2-in-1-apparaten?
  • Standaardconfiguratie of configuratie op maat ('built to order')?
  • Welke apparaten ondersteunen Win7 nog?
  • Waarom vandaag een onderhoudsovereenkomst sluiten?
  • Hoe gaan we om met een 'bring your own device'-beleid en hoe implementeren we het?
  • Hoe geven we mobiele toegang aan externe medewerkers?
  • Hoe kunnen we op drukkosten besparen?
  • Wat zijn de recentste producten die mobiel werken ondersteunen?
  • Moeten we onze eigen servers en datacenters hebben of externe, of vertrouwen op de cloud? ...

Onze experts staan klaar om u te helpen. Samen bieden zij u onafhankelijk advies en roadmaps, rekening houdend met technologische opties en de specifieke behoeften van uw organisatie. Ze kunnen ter plaatse ook reallife demonstraties geven en u alle praktische toepassingen van verschillende producten tonen.

Wilt u advies over ...

Extra diensten en oplossingen

Diensten nodig helemaal van A tot Z?

Ook als uw logistieke en ondersteunende partner kunnen we met u samenwerken. Waar en wanneer u een concrete vraag hebt, helpen wij u bij elke stap. Ons team vormt elk type technologie om tot een nuttige tool voor uw organisatie en medewerkers, en werkt de beste totaaloplossingen uit van A tot Z.

We kunnen u ook helpen deze oplossingen te financieren met onze as-a-service-modellen. Tegen betaling van een kleinere maandelijkse vergoeding financiert u zo uw hardware.

Ons dienstenmenu

  • Aanpassing van producten van derden op uw maat
    • Configuraties op maat van alle hardwaretypes
    • Pakketten op maat zoals bijvoorbeeld…
      • Installatie van algemene en bedrijfsspecifieke toepassingen op elk apparaat
      • Totaalpakket met laptop, muis, tablet, telefoon, koptelefoon en zak
    • Configuratie en installatie mobiele toegang voor tablets en smartphones
  • Beheer van leveringen
    • In voorraad? Levertijd van ten hoogste drie dagen zodra u uw order bevestigt. Niet in voorraad? We geven u steeds een up-to-date verwachte aankomsttijd, op basis van informatie van onze externe leveranciers.
    • Gebundelde of afzonderlijke leveringen van producten, rekening houdend met uw specifieke leveringsvereisten (gebouw, verdieping enz.)
    • Coördinatie van EU-leveringen
    • Geautomatiseerde distributie en release van software
  • Aftersales support (ondersteuning bij installatie, verhuizing, toevoeging, verandering en de-installatie)
    • Installatie on-site
    • Reactieve probleemoplossing of proactieve ondersteuning ter plaatse
    • Basisondersteuning voor alle producten (op basis van het garantiecontract van de leverancier)
    • Extra garantiecontracten met productherstellingen en vervanging ter plaatse (onder SLA)
    • Back-up en herstel van gegevens
    • Herinstalleren, opruimen of recupereren van oudere apparaten
    • Eindgebruikersdiensten op afstand of ter plaatse
    • Dienst telefonisch bereikbaar van 8 tot 18 uur
    • User adoption-programma's
      • Informatiecampagnes
      • Training en workshops
      • Change en engagement management
    • Inspiratie
      • Product & Licensing Flash
      • Bekijk het laatste nieuws

Totaaloplossingen

Wilt u meer informatie hierover?

Contacteer onze IT Outsourcing afdeling.
itoutsourcing@realdolmen.com
+32 2 801 55 55 

Een volledige end-to-end partner

Een volledige end-to-end partner in operationele ICT-activiteiten nodig om uw organisatie en team te ontlasten?

Met ons multidisciplinaire team kunnen we als volledige end-to-end partner alle ondersteuning bieden voor operationele ICT-aangelegenheden. We werken met u als partners samen en gaan proactief te werk als een verlengstuk van uw ICT-team. Zo hebben u en uw team meer tijd om te focussen op uw klanten en medewerkers, op uw kernactiviteit en innovatieprojecten.

Wilt u meer informatie hierover?

Contacteer onze IT Outsourcing afdeling.
itoutsourcing@realdolmen.com
+32 2 801 55 55

Laten we contact opnemen

Sales Contact
products@realdolmen.com +32 2 801 55 55

Blijf op de hoogte via onze flash

Ontdek onze partners

Ontdek onze diensten

Deze site werkt optimaal met volgende browsers, gelieve te upgraden : IE 9 of hoger Google Chrome 20 of hoger Mozila Firefox 20 of hoger