Extra diensten nodig?
Verschillende organisaties, mensen en momenten hebben verschillende behoeften. We werken met onze klanten samen zoals zij het willen: van basisondersteuning tot een volledig geïntegreerde rol.
Het juiste aanbod tegen de juiste prijs
U weet al duidelijk wat u nodig hebt?
We bieden een ruime expertise in meer dan 150 technologieën, meer dan 60 merken en 15 afzonderlijke productdomeinen. We zijn een sterke partner voor onderhandelingen met verkopers en leveranciers. We gaan steeds op zoek naar de beste formule die past binnen uw budget en aansluit op uw inkoopbeleid.
Wilt u een klein, eenmalig order plaatsen?
Vraag een persoonlijke login voor Rstore aan en krijg toegang tot onze ruime productportfolio aan competitieve prijzen
Wilt u een groot order en/of recurrente orders plaatsen?
Vraag via mail of telefonisch een persoonlijke offerte aan ons Rstore-team en kom in contact met iemand van het product sales team of product assistants
Van linksboven naar rechtsonder: Filiz, Els, Sonia, Kelly, Vanessa, Muriel, Mark, Saskia en Mia
Onafhankelijk advies van onze experts
Advies nodig en antwoorden op vragen als ...
- Desktops of Thin Client?
- Laptops of 2-in-1-apparaten?
- Standaardconfiguratie of configuratie op maat ('built to order')?
- Welke apparaten ondersteunen Win7 nog?
- Waarom vandaag een onderhoudsovereenkomst sluiten?
- Hoe gaan we om met een 'bring your own device'-beleid en hoe implementeren we het?
- Hoe geven we mobiele toegang aan externe medewerkers?
- Hoe kunnen we op drukkosten besparen?
- Wat zijn de recentste producten die mobiel werken ondersteunen?
- Moeten we onze eigen servers en datacenters hebben of externe, of vertrouwen op de cloud? ...
Onze experts staan klaar om u te helpen. Samen bieden zij u onafhankelijk advies en roadmaps, rekening houdend met technologische opties en de specifieke behoeften van uw organisatie. Ze kunnen ter plaatse ook reallife demonstraties geven en u alle praktische toepassingen van verschillende producten tonen.
Wilt u advies over ...
- Hardware, configuraties en diensten voor de werkplek?
- Alle vragen
Christel De Geyter
Christel.DeGeyter@realdolmen.com
+32 2 801 55 44
Maarten Musch
Maarten.Musch@realdolmen.com
+32 2 801 55 38 - Voor printoplossingen specifiek
Mark Verstraete
Mark.Verstraete@realdolmen.com
+32 2 801 57 86
- Alle vragen
- ICT infrastructuur en datamanagement?
- Servers
Filip Malcorps
Filip.Malcorps@realdolmen.com
+32 2 801 55 87 - Storage
Shirley Cooman
Shirley.Cooman@realdolmen.com
+32 2 801 55 46 - Networking
Eddy Beurms
Eddy.Beurms@realdolmen.com
+32 2 801 55 84 - Security
Roelof van Steendam
Roelof.VanSteendam@realdolmen.com
+32 2 801 48 39
- Servers
- Software licenties?
- Backup & virtualisatie software
Natalie Maison
Natalie.Maison@realdolmen.com
+32 2 801 55 71 - Microsoft software
André Degroote
Andre.DeGroote@realdolmen.com
+32 2 801 55 70
- Backup & virtualisatie software
Extra diensten en oplossingen
Diensten nodig helemaal van A tot Z?
Ook als uw logistieke en ondersteunende partner kunnen we met u samenwerken. Waar en wanneer u een concrete vraag hebt, helpen wij u bij elke stap. Ons team vormt elk type technologie om tot een nuttige tool voor uw organisatie en medewerkers, en werkt de beste totaaloplossingen uit van A tot Z.
We kunnen u ook helpen deze oplossingen te financieren met onze as-a-service-modellen. Tegen betaling van een kleinere maandelijkse vergoeding financiert u zo uw hardware.
Ons dienstenmenu
- Aanpassing van producten van derden op uw maat
- Configuraties op maat van alle hardwaretypes
- Pakketten op maat zoals bijvoorbeeld…
- Installatie van algemene en bedrijfsspecifieke toepassingen op elk apparaat
- Totaalpakket met laptop, muis, tablet, telefoon, koptelefoon en zak
- Configuratie en installatie mobiele toegang voor tablets en smartphones
- Beheer van leveringen
- In voorraad? Levertijd van ten hoogste drie dagen zodra u uw order bevestigt. Niet in voorraad? We geven u steeds een up-to-date verwachte aankomsttijd, op basis van informatie van onze externe leveranciers.
- Gebundelde of afzonderlijke leveringen van producten, rekening houdend met uw specifieke leveringsvereisten (gebouw, verdieping enz.)
- Coördinatie van EU-leveringen
- Geautomatiseerde distributie en release van software
- Aftersales support (ondersteuning bij installatie, verhuizing, toevoeging, verandering en de-installatie)
- Installatie on-site
- Reactieve probleemoplossing of proactieve ondersteuning ter plaatse
- Basisondersteuning voor alle producten (op basis van het garantiecontract van de leverancier)
- Extra garantiecontracten met productherstellingen en vervanging ter plaatse (onder SLA)
- Back-up en herstel van gegevens
- Herinstalleren, opruimen of recupereren van oudere apparaten
- Eindgebruikersdiensten op afstand of ter plaatse
- Dienst telefonisch bereikbaar van 8 tot 18 uur
- rdsl@realdolmen.com
- 078 150 140
- User adoption-programma's
- Informatiecampagnes
- Training en workshops
- Change en engagement management
- Inspiratie
- Product & Licensing Flash
- Bekijk het laatste nieuws
Totaaloplossingen
Wilt u meer informatie hierover?
Contacteer onze IT Outsourcing afdeling.
itoutsourcing@realdolmen.com
+32 2 801 55 55
Een volledige end-to-end partner
Een volledige end-to-end partner in operationele ICT-activiteiten nodig om uw organisatie en team te ontlasten?
Met ons multidisciplinaire team kunnen we als volledige end-to-end partner alle ondersteuning bieden voor operationele ICT-aangelegenheden. We werken met u als partners samen en gaan proactief te werk als een verlengstuk van uw ICT-team. Zo hebben u en uw team meer tijd om te focussen op uw klanten en medewerkers, op uw kernactiviteit en innovatieprojecten.
Wilt u meer informatie hierover?
Contacteer onze IT Outsourcing afdeling.
itoutsourcing@realdolmen.com
+32 2 801 55 55
Laten we contact opnemen
Blijf op de hoogte via onze flash
Ontdek onze partners
Ontdek onze diensten
